Готовые решения
Судебная система
Автоматизировать протоколирование судебных заседаний, информировать граждан.
Получить предложение
Протоколирование судебного заседания является неотъемлемым компонентом судебного процесса.
Центр речевых технологий предлагает комплексное решение для обеспечения эффективности протоколирования хода судебного заседания на основе своих уникальных разработок в области аудио- и видеозаписи, обработки и расшифровки фонограмм.
Клиенты
Используемые продукты:
Автоматические сервисы информирования граждан о готовности справок, решений судов, выдаче исполнительных листов, переносе судебных заседаний, автоинформировании о задолженностях по исполнительному производству
Клиенты
Используемые продукты:
Получить предложение
Для того чтобы получить предложение, необходимо заполнить следующие поля:
Судебная система
Арбитражный суд Москвы
Проекты
- Гном
- Задача
Ведение аудиопротокола судебных заседаний
РезультатОтзыв- Установлено для нужд суда порядка 200 диктофонов Гном-007, позволяющих осуществлять защиту от несанкционированного прослушивания, высококачественную запись с возможностью последующего идентификационного исследования по голосу и речи
- Повысилось удобство работы судьи во время записи показаний свидетелей за счет специально разработанной подставки-кредла
- Упрощен процесс поиска и разбора судебных дел благодаря расширенным возможностям диктофона: Гном-007 позволяет самостоятельно указывать название аудиофайла в соответствии с номером дела
- Арбитражный суд города Москвы стал первым судебным органом России, внедрившим портативные цифровые стереофонические диктофоны Гном-007
Судебная система
Высший Арбитражный Суд
Проекты
- VoiceNavigator
- Задача
Реализовать голосовую службу самообслуживания по примеру интернет-сервиса, который сообщает статус дела, если ввести в специальное поле его номер
Результат- Внедрена телефонная система голосового самообслуживания (IVR-система), которая предлагает произнести номер дела, распознаёт его и предоставляет справочную информацию по статусу дела синтезированным голосом
- На начало 2013 года с помощью системы голосового самообслуживания была предоставлена информация по 17 млн судебных дел
Здравоохранение и социальные службы
ФГБУ «ФМИЦ им. В. А. Алмазова»
Проекты
- VoiceNavigator
- Задача
Автоматизировать процесс информирования пациентов для повышения эффективности загрузки консультативно-диагностических отделений
Результат- Установлено решение ИКТ Автоинформатор, которое интегрировано с медицинской информационной системой для получения данных о визитах в клинику и реквизитах пациентов (телефонные номера)
- Реализован механизм повторного дозвона, причем ежедневно система обзванивает порядка 800 пациентов, совершая для этого 1200-1300 звонков
- Снизилось количество не пришедших на прием пациентов до 2% в день
- Благодаря внедрению системы автообзвона увеличилась лояльность пациентов
- Снизилось количество свободных окон в расписании подразделений и повысилась эффективность работы врачей за счет:
- Автоматического уведомления пациентов о визите с указанием даты, времени приема
- Обратной связи через операторов контактного центра для подтверждения своей явки на прием, отмены приема или переноса