Централизованный подход подразумевает создание единой системы регистрации переговоров и селекторных совещаний диспетчеров всех объектов, входящих в ее состав.
Система регистрации диспетчерских переговоров Незабудка II позволяет организовать на базе центрального узла связи единый центр хранения и резервирования информации, единый центр мониторинга и обработки фонограмм.
Процесс разбора происшествий требует детального изучения решений диспетчера. Внедрение инструмента анализа речи и эмоционального состояния QMAnalyzer в централизованную систему регистрации диспетчерских переговоров и селекторных совещаний позволяет собрать и обобщить данные и материалы для дальнейшего повышения квалификации персонала диспетчерских служб.