VoiceGrid X - программный продукт ЦРТ для обработки записей телефонных переговоров. Используется для обеспечения безопасности предприятий и установления личности телефонных мошенников.
В новом релизе 2.0.426 реализовано множество улучшений, позволяющих еще эффективнее обнаруживать в автоматическом режиме голоса целевых дикторов (мошенников, выдающих себя за клиентов) в записанных аудиофайлах, тем самым избавляя сотрудников от рутинной работы “ручного” прослушивания всех фонограмм.
Существенно увеличилась производительность комплекса – теперь даже на одном ядре процессора VoiceGrid X способен обрабатывать до 20 000 фонограмм в сутки!
В последний релиз вошли не только улучшения существующих функций, но и абсолютно новые возможности:
• Разработан модуль истории - удобный инструмент для фильтрации и просмотра результатов идентификации. Позволяет отфильтровать результаты работы по множеству параметров и прослушивать звуковые файлы с найденными совпадениями
• Доработана подсистема генерации отчетов
• Улучшена эргономичность интерфейса
VoiceGrid X – современное средство автоматизации анализа больших массивов аудиофайлов, которое освободит специалистов служб безопасности от рутинной работы и позволит гораздо эффективнее раскрывать попытки мошенничества при предоставлении сервисов через контактные центры и оперативно проводить внутренние расследования.