ЦРТ выпустил обновление продукта «Рупор II». Ключевые изменения коснулись отправки и контроля оповещений по SMS.
Переход оповещения в статус «Оповещён по SMS» теперь происходит только после получения «отчёта о доставке» от sms-центра оператора связи, что обеспечивает полную уверенность в доставке информации абоненту.
Если после оповещения по SMS «отчёт о доставке» от sms-центра оператора связи не приходит, можно повторно запустить оповещение в ручном режиме. Регулировка допустимого времени ожидания «отчёта о доставке» и количество попыток отправки теперь включены в расширенные настройки.
Была кардинально переработана форма отчёта и улучшена визуализация в веб-интерфейсе. В отчёте расширен список промежуточных статусов при оповещении по телефону и SMS по каждому абоненту, что позволяет контролировать ход оповещения с высокой детализацией. Также в новом релизе «Рупор II» повышены быстродействие и стабильность работы программного обеспечения, в том числе в режиме интеграции со сторонними информационными системами, и реализована поддержка работы с программным ключом защиты HASP SL Pro.
***
«Рупор II» - система индивидуального информирования абонентов по цифровым каналам связи с поддержкой автоматического синтеза голосовых сообщений (VitalVoice™) и распознаванием голосовых ответов. Основные области применения:
• Информирование клиентов о состоянии счета, погашении кредита
• Оповещение по телефонным линиям о задолженности
• Реклама товаров и услуг, телефонный маркетинг
• Автоматический обзвон по базе абонентов с переводом звонков на операторов контакт-центра
• Информирование клиентов и сотрудников о предстоящем событии
• Информирование потребителей об авариях на сети (энергосбытовые компании, водоканалы, ЖКХ)
• Чрезвычайные ситуации