Группа компаний ЦРТ примет участие в 15-й Международной Неделе Customer Contacts (CC Week), которую ежегодно проводит сообщество профессионалов CCGuru. На мероприятии обсуждаются все самые последние тенденции в области клиентского опыта, автоматизации коммуникаций, заботы о сотрудниках контакт-центров.
Приглашаем вас на стенд №408, где в рамках выставки группа компаний ЦРТ представит комплексное решение для аналитики и управления коммуникациями: решения для анализа речи, диалоговые ассистенты, коммуникационную платформу.
Группа ЦРТ также презентует 2 доклада в программе конференции:
29 октября
Сессия: АНАЛИТИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ
Исследование коммуникаций – это легко. Облачная AI-based речевая аналитика для роста бизнеса:
- Продвинутая речевая аналитика для офисных пространств: технологии, различия и выгоды
- Спикер: Щетинин Дмитрий, Директор департамента группы компаний ЦРТ
Полная программа мероприятия: https://callcenterevent.ru/cc-week/agenda/conference-2024/