29 сентября в Минске в четвертый раз пройдет международня конференция "Контакт-центры: эффективные модели развития". За годы существования мероприятие стало одним из наиболее значимых событий для отрасли контактных центров, превратившись в площадку для обмена опытом между профессионалами, задействованными в отрасли. Ежегодно в качестве спикеров приглашаются лидеры рынка и ведущие эксперты, руководители аутсорсинговых и корпоративных контактных центров из Беларуси и стран СНГ.
Кроме того, среди участников конференции – учредители и топ-менеджеры компаний различных бизнес-направлений (банковский сектор, страховые компании, медицинские центры, торговые сети и HoReCa, интернет-магазиныи др.), представители государственных организаций.

В этом году ЦРТ выступил Генеральным партнером мероприятия. Уже много лет компания создает решения для безопасной верификации и идентификации клиентов при удаленном обслуживании, построения интеллектуальных IVR-систем, эффективного мониторинга качества обслуживания клиентов и оценки работы операторов при помощи речевой аналитики. В основе продуктов ЦРТ, помогающих решать все эти задачи,  лежат биометрические технологии голосовой идентификации личности, а также технологии синтеза и распознавания речи.

Приглашаем вас принять участие в конференции, которая состоится в Минском международном образовательном центре им. Й.РАУ!
Подробнее с программой мероприятия можно ознакомиться по ссылке.